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カタログギフト > お客様の個人情報について

お客様の個人情報の取り扱いについて

当店では、商品のご注文時に取得したお客様の個人情報又は第三者提供記録をデータベース化し管理しております。

■ 情報収集の目的
　 収集した情報は、事前にお客様の許可なく下記の目的以外に使用することはありません。
● 商品の配送、および代金の決済
● 商品の受注および配送に関わる連絡
● 商品の製作（ネーム入り商品、メッセージカードなどに使用する場合）
● 商品開発・販売計画の参考情報として
● お客様からの許可を得た場合は、商品情報などの情報をメールにて配信させていただきます。
● 具体的には、下記「当サイトで取得する個人情報一覧」表をご参照下さい。

■ 情報の開示および提供
　 当社保有の個人情報又は第三者提供記録は、お客様の同意がない限り第三者に提供または開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
● 商品の配送、代金の決済に必要な情報、および商品の製作をメーカーに発注する場合は商品に表示する情報（ネームなど）につきましては、各契約提携業者に提供いたします。
具体的には、下記「当サイトで取得する個人情報一覧」表をご参照下さい。
● 法令に基づき、裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
● 法令に特別の規定がある場合
● お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
● 当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

■ 情報の管理方法
● お客様の情報は、当社内で第三者に閲覧できない状態で厳重に管理しています。
● インターネット上（サーバ上）には、お客様の情報は一切保管しておりませんので、不正なアクセスによって情報が閲覧される事はありません。
● データの管理につきましては細心の注意を払っておりますが、違法な悪意の第三者から「完全に」保護することはできない可能性がありますので予めご了承下さい。

■ 個人情報の開示請求について
● お客様からご自身に関する情報の開示のご依頼があった場合は、ご本人であることをご確認させていただいたうえで特別な理由が無い限りお答えさせていただきます。
開示に伴い費用が発生する場合は、実費ご負担願います。
また、お客様に関する情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
⇒ お手続き方法について、詳しくはこちら

■ 事業者名
● 株式会社マイルーム
愛知県半田市岩滑西町2-33-1
代表取締役　渡辺剛道

■ 個人情報保護管理者
● 株式会社マイルーム　経営統括室 中村泰教

■ 個人情報に関するお問い合わせ
● 個人情報又は第三者提供記録の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記までお願いいたします。
● 電話：0569-26-1892
● FAX：0569-26-5148
● 郵便：〒475-0966　愛知県半田市岩滑西町2-33-1　株式会社マイルーム

■ クッキーの使用
● 当サイトでは、お客様のパソコンにクッキー（cookie）と呼ばれる情報をブラウザーに送り、これにアクセスする場合があります。クッキーは、お客様によりよいサービスを提供するためのみに使用し、お客様のプライバシーを侵すことはありません。
● 当サイトでは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当サイトを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
● 当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
● ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
● クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
● お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
● お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。 設定方法は、ブラウザにより異なります。
クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
● すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。


当サイトで取得する個人情報一覧
個人情報
取得の方法		 情報の種類 使用目的 提供先(業務委託先)
・商品購入お申込 ・お名前
・ご住所
・お電話番号
 ・商品の配送 ・日本郵便
・ヤマト運輸(株)
・佐川急便
・カタログギフト システムお手続き
（※各カタログ発行元での
手続きとなります）		 ・(株)大和
・(株)マイプレシャス
・(株)ハーモニック
他、各カタログギフトメーカー
・カタログギフトの贈り先様の
　選択商品の配送
（※各カタログ発行元からの
配送となります）		 ・各カタログ発行元
提携配送会社
・代金の決済(代金引換の場合) ・日本郵便
・ヤマトフィナンシャル(株)
・佐川フィナンシャル（株）
・メールアドレス
 ・ご注文内容の確認
・品切れ等の連絡
・納期のお知らせ
・その他、商品の販売に必要な連絡		 なし
・購入商品 ・適切な商品選択のアドバイス なし
・お問い合わせ ・お名前
・メールアドレス 		・問い合わせ内容の回答返信
・購入履歴の確認		 なし
・クレジットカード
決済手続き		 ・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・お支払い金額 		・ご注文情報との照合 ・GMOペイメントゲートウェイ(株)
・各カード会社
・カード情報 ・クレジットカード決済
※クレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、GMOペイメントゲートウェイ(株)経由で各カード会社に送られますので、当店では保管・管理いたしておりません。
・コンビニ
決済手続き		 ・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・お支払い金額 		・ご注文情報との照合 ・GMOペイメントゲートウェイ(株)
・各コンビニ
・お電話による問合せ ・録音データ ・社員教育 なし
●上記の目的以外に、お客様の購入履歴等は、商品開発・販売計画計画等に利用させていただきます。ただし、事前にお客様の了解なく第三者に提供・開示することはありません。



個人情報保護方針

制定年月日　2020年7月20日
最終改正年月日　2022年7月15日
株式会社マイルーム
代表取締約社長 渡辺　剛道

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

ａ）個人情報は、ギフト、雑貨の販売（小売業）業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

ｂ）個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

ｃ）個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。

ｄ）個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

ｅ）個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

以上

 

【お問合せ窓口】
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

株式会社マイルーム 　個人情報問合せ窓口
〒475-0966　愛知県半田市岩滑西町2-33-1
TEL：0569-26-1892　FAX：0569-26-5148　e-mail：shop@myroom.jp
受付時間：10:00～18:00 （※年末年始を除く）



保有個人データの開示等の求めに応じる手続き

[1] お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。

[2] ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。

[3] 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。

[4] 回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。

※電磁的手続きによる開示をご希望の場合は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って対応させていただきます。

■代理人によるお求めの場合
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

(1) 代理人である事を証明する資料

＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
          本人の委任状（原本）

＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
          戸籍謄本
          住民票（続柄の記載されたもの）
          その他法定代理権の確認ができる公的書類

＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
          後見登記等に関する登記事項証明書
          その他法定代理権の確認ができる公的書類

(2) 代理人様ご自身を証明する資料
          運転免許証
          パスポート
          健康保険の被保険者証
          住民票

■利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1000円
（紙面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。）



個人情報の取り扱い体制や講じている措置の内容

(1)　基本方針の策定
　個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。

(2)　個人データの取り扱いに係る規律の整備
　保有個人データは取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規定を策定しています。

(3)　組織的安全管理措置
①個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

(4)　人的安全管理措置
①個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。

(5)　物理的安全管理措置
①個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。

(6)　技術的安全管理措置
①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。



本人が個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果

お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。