カタログギフト > お客様の声

迅速、丁寧な対応でした。
カタログのラッピングも綺麗でまた何かあったら頼みたいです。
ありとうございました。

のしの上書きを間違えて選んでしまっていたのを見つけて、
すばやく電話やメールをしていただき、本当に助かりました。

贈り物なので一つ一つの商品を送り手の気持ちと
一緒に取り扱っていただいた感じでうれしかったです。
とても満足しています。また今後も機会があれば
是非利用させていただきたいと思います。

お世話になります。
さきほど商品を受け取りました。
大変丁寧な梱包で安心いたしました。ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

発注後、丁寧・迅速な対応をして頂きました。包装等も選択肢が沢山あり、こちらのショップを選んで正解でした。

本日受け取りました。
はっきりしない所や、不明な点の確認にはちゃんと電話で確認もして頂けてありがたかったです。
梱包もしっかりされていたし、迅速・親切な対応でした。
いくつか注文して、カタログの種類も価格帯もまちまち、そのうちの一つはのしや名前迄違ったりと
めんどくさい注文の仕方でしたが、きちんと対応して頂けました。
また機会がありましたら、利用したいと思います。
カタログプレゼントは凄くうれしいサービスですねっ。
ただ、一度に沢山が無理な場合も考えると、ポイント制とか累計に応じた形でも受けれるサービスであると
リピート率が高くなりそうな気がします。
先方がどんな商品を選んだかはわからないのでしょうか？
もしわかるシステムがあれば、また同じ人に贈り物をする場合に役立ちそうな気がします。
ありがとうございました。

随時、注文と発送状況をメールで知らせて下さり、とても
親切に送付して頂きありがとうございました。
（ラッピングもかわいくイメージどおりでした。）
あと、無料のメッセージカードなのですが、ラッピングの包装
の
中に入っているのでしょうか？
これからプレゼントする予定なので、中を確認できない為、心
配になりました。
外側には、無かったので、教えて頂けると助かります。
（勘違いでしたら、すみません。。）

その他、今後メッセージカードを、取り外ししやすいように
包装外で、送付していただくことは可能ですか？

感想欄で、申し訳ありませんが回答よろしくお願いいたします
。

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メッセージカードはカタログと一緒に化粧箱の中にお入れし、
ラッピングさせていただいております。

また、メッセージカードをカタログの中にお入れせず
発送をご希望される場合、ご注文いただく際、備考欄に
「メッセージカードは別にして発送希望」とご入力
頂きましたら、別にして発送させて頂くことも可能です。

マイルームスタッフ

今回、ホームページでこちらの会社を見つけ、
初めはギフトカタログの内容だけで、購入を決めました。
けれど、取引が進むにつれて、職員の方の丁寧なメールが
とてもありがたく、こちらにお願いをして良かったと思いました。
ギフトカタログに付けられるメッセージカードが
ギフトを送る側には嬉しいサービスです。
配達をしていただく際の、外装に
「大切なお届けものです。丁寧に配達してください。」
というメモが付いていて、ギフトを送る私の気持ちも
こちらの会社の方は汲んでくださっていると、感激しました。
取引最初に「担当者からメールが届く」という知らせがあり、
その後お２人の職員の方からメールを頂いたので、
「あれ、担当の方が代わられたのかな？」と少し混乱しました。
１人の顧客に１人の担当者という意味ではないということが
後ほど分かり、解決しました。
また機会があれば利用したいと思います。
今回は、素敵な商品＆取引をありがとうございました。

配送日や終了時の連絡など大変安心して購入できました。ラッピングや梱包も丁寧で大変好感が持てるお店です。

きちんと梱包されて届きました。無料の包装紙がもう少し
厚いものだといいなと思いました。
きちんとした対応でよかったです。
また機会がありましたらお願いします。

迅速なお手配ありがとうございました。包装紙も大変素敵で、梱包にも気配りされて
おり感心いたしました。カタログギフトは贈る側にとっても便利で相手様にも喜ばれ
るので、何度か利用しておりますが、注文から到着までとても日数がかかるお店もあ
ります（有名デパートとは特に）。今回は代引き手数料も無料でしたので助かりまし
た。ただ、メッセージカードが見れなかったのが残念。コピーでもいいので「見本」
を一枚添えていただけたら嬉しかったかな…と思います。

この度は素早い対応と丁寧なメールをありがとうございました。
ラッピングだけでなく梱包も丁寧にしていただき、とても感謝しております。
また、お世話になる機会があった折には、よろしくお願い致します。

丁寧な包装で大変、良かったです。
プレゼントもチョットうれしいかも。
又、何かあったら、利用させて頂きます。ありがとうございます。
直して欲しい所は、” お届け予定のご連絡”のメールに
”カタログ種類の判別方法”が書かれてありましたが、
できれば、ＨＰに掲載しておいて欲しかった。
カタログ種類が判らなくならない様に、二回に分けて発注・発送して頂きましたが、
先に判別法が判っていれば、送料を二倍払わなくて済んだと思う。

【当店の対応】
誠に申し訳ありません。
上記の件、現在ＨＰ上には記載はあるのですが、
分かりづらい場所に記載があり、大変申し訳ありませんでした。

http://www.myroom.jp/cataloggift/info2/q-and-a.html※カタログギフトのお届け状態などについて、の項目です。

今後、お客さんに安心してご注文いただく為に、
上記記載を、わかりやすい場所に記載させていただきます様
改善していきます。
誠に申し訳ありませんでした。

このたびは迅速かつ丁寧な対応をいただき
ありがとうございました。
まとめて送っていただいた方も
中身は一つ一つが緩衝材で梱包してあり
心のこもった対応にとても感激しました。
また近々利用させていただくと思います。
ありがとうございました。

商品受け取りました。丁寧に梱包していただきありがとうございました。
対応も大変早くまた機会があれば使わせていただきます。

すぐに届きました。梱包も丁寧でよかったです。

内祝いにカタログギフト注文しましたが追加注文も迅速に対応して頂き送られてきた商品の梱包もしっかりしてあり信頼できるショップです。お届け完了メールで先方様にきちんと届いたか確認でき安心です。ぜひ、お勧めのショップですよ。

今日、手渡しする用の商品が届きました。梱包も丁寧だし、なによりスタッフの方の対応がすばやく、相談にも応じてくれたのでよかったです。
追加注文も昨日しましたが、今後も機会があったら注文させてもらいたいです。写真付のはがき？のプレゼント有難うございます。
ひとつ注文があるとすれば、先方に手渡しするカタログを見て、中はどのようになっているんだろう？と開けてみたくなったので、
はがきなどがどうやって入っているかわかる画像などがあればいいなとおもいました。

【当店の対応】
お客様が、更に安心してご利用いただける為に、
ご希望いただきました様なご説明、お写真を、ＨＰ上で掲載するか
至急検討させていただきます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは、迅速な対応をいただきありがとうございました。
土曜日に注文し電話で確認し月曜日の午前中には到着してました。
梱包状態も良好でした。
今回はギフトとして使用しましたので、その人が満足していただけるかが
ポイントとなります。いずれ評価を聞けたらと思ってます。

今回マイプレシャスを購入しました。HP上、納品までに時間がかかるような
イメージでしたので少し悩みましたが、実際にはとても早く対応していただけて（在庫があったのかもしれませんね）感謝しています。
実際に届いた品物も、ラッピングの上から梱包シートをかけ汚れないように配慮されていたのも感動しました！

ただ一点だけわたしには分かりにくかったことが・・・・
写真入メッセージカードを利用したのですが、
実際に納品された外箱に御社からの「プレゼント」の分のメッセージカードが入っていて、文面には説明がかかれてはいましたが、商品に添付されているかどうか心配になって御社に確認してしまいました（汗）。

メールでの連絡が中心となると、初めはいろいろと不安もありましたが、実際に先様が無事受け取ってくださったかどうかまでもメールでご連絡いただけたり、逐一経過がわかって本当に安心して利用させていただけました。
また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
御社の益々の発展を心からお祈りいたします♪

…写真入りメッセージカードの件につきましては、今後の検討項目として検討させて　頂きます。　　　　　　　　　　　　1st GIFTマイルーム

包装もきちんとされており安心して取引できました

この度はありがとうございました。急ぎの発送をお願いしたのですが、
おかげさまで間に合いました。
梱包も丁寧で、大満足です。
また何かの機会がありましたら宜しくお願い致します。

こちらの不注意でご迷惑をかけてしまいましたが、快く迅速な対応をして下さって感謝しています。包装、梱包も丁寧でお勧めです。また機会がありましたら、是非利用させていただきたいショップさんです。本当にありがとうございました。

対応・梱包、良かったです。機会があったらまた利用したいです。

いろいろ注文を付けてしまって、ちょっと複雑だったかなと心配していたのですが、全て希望通りに送られてきたので安心しました。また梱包状態もばっちりでした。結婚式の引出物として注文させて頂いたのですが、また何かあればお願いしたいです。

本日確かに商品受け取りました。迅速なご対応ありがとうございました。
期待どおりの丁寧なラッピング＆梱包でマイルームさんの誠意が見えました。
それから、サービス分までラッピングして頂きとても嬉しかったです！！
ありがとうございました。また機会がありましたらマイルームさんを利用させて
頂きますね。出産予定の知人にも薦めようと思ってます！！

本日確かに商品受け取りました。迅速なご対応ありがとうございました。
期待どおりの丁寧なラッピング＆梱包でマイルームさんの誠意が見えました。
それから、サービス分までラッピングして頂きとても嬉しかったです！！
ありがとうございました。また機会がありましたらマイルームさんを利用させて
頂きますね。出産予定の知人にも薦めようと思ってます！！